Infos pratiques

Informations pratiques à votre séjour

Dépôt de garantie (caution) en arrivant dans le gîte

Un état des lieux sera fait par le propriétaire du gîte (ou son représentant) en début et fin de séjour, en votre compagnie. Vérifiez avec lui l’état de l’hébergement afin d’éviter tout litige. Toute perte ou dégradation donnera lieu à une indemnisation.

Si la caution n’a pas déjà été perçue par Gites de France de Loire-Atlantique, le propriétaire vous demandera une caution sur place (montant indiqué sur chaque fiche hébergement de notre site)

Si vous avez réglé le solde de votre séjour par carte bancaire avec le service réservation Gîtes de France Loire-Atlantique, une empreinte bancaire sera retenue et vous n’aurez rien à donner sur place. Cela sera indiqué sur la première page de ce document.

Si vous avez réglé votre solde par carte bancaire à travers la centrale de réservation Gîtes de France Loire-Atlantique, une empreinte bancaire sera effectuée. Cela vous sera indiqué dans votre contrat.

Charges annexes :

Les charges (eau et gaz) sont comprises dans le prix de location (sauf indication contraire).
Les charges d’électricité sont comprises à concurrence de 8 kwh/jour, au-delà, le supplément sera facturé au tarif en vigueur à partir de la consommation réelle, heures creuses et heures pleines, si ce n’est pas inclus dans le tarif de location. Un relevé du compteur sera alors effectué par le propriétaire en présence du locataire à l’arrivée et au départ.
Les charges de chauffage ne sont pas incluses dans le prix (sauf indication contraire).

Pour connaître le coût d’un chauffage au bois, consultez le propriétaire.

Taxe de séjour :

Certaines communes ou communautés de communes ont instauré une taxe de séjour : en location directe, renseignez vous auprès du propriétaire pour en connaître les modalités (montant, durée, réductions et exonérations). Si votre réservation a eu lieu sur notre site internet ou avec notre équipe du service réservation, la taxe de séjour à déjà été payée, vous n’aurez rien à régler sur place.

Services annexes :

État de propreté du gîte :

Sans avoir souscrit au forfait ménage, ce dernier doit être fait en intégralité par le locataire avant son départ. Si vous avez souscrit au forfait ménage, vous n’aurez pas à nettoyer le l’hébergement entièrement, seule la vaisselle devra être faite, et les poubelles vidées.

A votre départ, le propriétaire ou son représentant vérifiera l’état général de l’hébergement. Dans le cas du non-respect de propreté de gîte, les heures de ménage nécessaires peuvent vous être facturées.

Linge : Les couvertures (ou couettes) sont fournies, mais le locataire doit apporter les draps et le linge de maison (sauf avis contraire dans le descriptif du gite). Certains propriétaires peuvent louer des draps, du linge de toilette et de maison au prix indicatif de :
- Location de draps : à partir de 5 € par personne
- Location de linge de toilette : à partir de 5 € pour 2 serviettes, 2 draps de bain, 2 gants
- Location de linge de maison : à partir de 7 € pour des serviettes de table, une nappe et des torchons (quantité selon capacité du gîte).

Vous pouvez réserver les prestations de draps et forfait ménage auprès du Service Réservation au moment de votre réservation de gîte.

Concernant votre contrat :

- Capacité : le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si ce nombre est dépassé, que ce soit à l’arrivée ou durant le séjour, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires, rompre le contrat de location, ou percevoir une majoration.

- Tarifs : ils sont indiqués dans chaque descriptif et correspondent au coût global de la location du gîte. C’est un prix à la semaine (du samedi après-midi 16h00 au samedi matin 10h00) ou au week-end (hors périodes de vacances scolaires). En dehors des périodes de vacances scolaires, de nombreux gîtes proposent aujourd'hui des courts séjours et des arrivées en dehors du samedi.

- Frais de réservation : sur chaque contrat de location figurent des frais de réservation qui s’élèvent à 35 € pour les contrats en gîte et 5€ en chambres d'hôtes.

- Conditions générales de vente : conditions d'annulation du fait du client, du vendeur, interruption de séjour, etc.

- Une assurance annulation facultative vous sera proposée sur le contrat. Elle représente à ârtir de 5,5% du montant de la location et vous permet d’être remboursé, sur justificatif, en cas d’annulation avant le séjour, si votre annulation rentre dans les conditions (accident, maladie,…). Pour en savoir plus sur l'assurance annulation proposée par PinkAssur, partenaire des Gîtes de France de Loire-Atlantique, consultez les conditions générales.

- Assurance responsabilité du locataire : informez-vous auprès de votre compagnie d’assurance habituelle et vérifiez si votre contrat couvre bien les dégâts pouvant être occasionnés au gîte. Dans le cas contraire, faites le nécessaire pour y remédier. Le propriétaire vous demandera une attestation.

- Modes de règlement : notre Service Réservation accepte les paiements par chèque, Chèque Vacances, Chèque Vacances Connect carte bancaire, virement, en espèces, pour l’ensemble des hébergements.

Si vous n'avez pas encore vos chèques-vacances au moment de la réservation : une fois votre réservation soldée en totalité, vous pouvez transmettre vos Chèques Vacances ANCV® accompagnés de ce bon de remboursement, jusqu'à 1 mois après la date de fin de séjour, par courrier recommandé avec accusé de réception auprès de la centrale de réservation. La centrale de réservation procèdera alors au remboursement correspondant à vos Chèques Vacances ANCV® dans la limite du coût total du séjour selon la procédure.

- Litiges : toute réclamation ne sera prise en compte que si elle est formulée auprès du Relais départemental des Gîtes de France® dans les 3 jours qui suivent votre arrivée dans le gîte (cachet de la Poste faisant foi). Le relais n’intervient que si la location a fait l’objet d’un contrat Gîtes de France®. En cas de désaccord persistant, les litiges pourront être soumis au Service Qualité de la Fédération Nationale des Gîtes de France qui s’efforcera de trouver un accord amiable.

- Animaux : certains gîtes acceptent les animaux, avec ou sans supplément (tarif par jour et par animal). Le tarif est indiqué sur les fiches descriptives accompagnant les contrats réalisés par le Service Réservation, et sur Internet

Certaines erreurs de descriptifs ou de tarification ayant pu se glisser, seuls doivent être pris en compte les informations figurant sur les contrats et fiches descriptives qui y sont jointes.

Précisions sur les gîtes :

- Meublés de tourisme : les gîtes ruraux figurant dans nos pages sont des meublés de tourisme classés en application de l’arrêté du 28 décembre 1976 modifié.

Gîtes de France : label de qualité depuis 1951

Agence de réservation :

02 51 72 95 65

Lundi au vendredi de 9H00 à 17H30

Retrouvez la marque Gîtes de France Loire-Atlantique sur vos réseaux préférés